如何增加現有客戶的銷售額

如果您經營害蟲防治公司,您的年度業務目標很可能以維持或增加年收入為中心。

在與美國各地的許多害蟲防治公司合作了幾年後,我意識到收入是在這個行業經營業務時討論的要點之一。不僅要為您的業務設定目標,還要確保您的每項行銷工作都圍繞著這些目標。

充分利用您的客戶群!
創造 新 業務顯然是為害蟲防治公司創造更多收入的最佳方法之一,但這不是唯一的方法。

 

從現有客戶那裡獲得額外收入怎麼樣?

 

從本質上講,與不了解您的業務並已經與您合作的全新潛在客戶相比,如果您對了解您的業務並已經與您合作的客戶感到滿意,那麼您的銷售成交率將會高得多。為什麼不花一些行銷時間和預算來關注現有客戶呢?讓我們具體討論如何從現有客戶群中獲得更多收入。

1.向客戶追加銷售
追加銷售或交叉銷售現有客戶以升級到更高的套餐或在其常規服務中添加額外的治療選項是產生額外收入的最佳方式之一。

假設您有一位標準客戶註冊了季度害蟲服務。他們是理想的客戶:他們已經提供了經常性收入,他們可以負擔得起您的服務,並且他們(希望如此!)已經在喝您企業的酷愛飲料了。

僅僅因為他們已經是客戶並不意味著您應該停止向他們行銷。

如果您有客戶註冊了季度害蟲服務,請考慮向他們提供特別捆綁折扣,以添加蚊子或白蟻防治功能。我在這裡要說實話:這個建議中的關鍵字是「折扣」。不要吝嗇:為您現有的長期客戶提供比全新客戶不同(且更好)的優惠。畢竟,您希望他們感到特別,並且因為成為忠實客戶而獲得獨家優惠。

向客戶銷售更多產品的技巧
利用電子郵件行銷。這是一個向客戶發送優惠券或折扣的絕佳平台,他們可以在其中閱讀並按照自己的步調做出決定。這也是一種真正有效的方式來涵蓋整個客戶群,而無需花費大量時間和精力。

利用季節性和時事的力量進行追加銷售。 例如,在春季,提供強大的白蟻優惠,在夏季,提供蚊子優惠。您還應該關注新聞中發生的事情。寨卡病毒引起了許多人的極大關注。不要害怕展示您的專業知識,並找到一種方法將時事或新聞與您的服務聯繫起來(只要您以尊重的方式進行)。

讓您的技術人員在與客戶面對面互動時進行銷售。 當您的技術人員為客戶提供服務時,這可能是向他們出售其他服務的好時機。面對面的互動始終是與客戶聯繫的最有力方式,那麼為什麼不將其整合到您的流程中呢?

2. 提供強力推薦折扣
就像追加銷售一樣,推薦也將成為從現有客戶產生更多收入的簡單 白俄羅斯 電話號碼 而有效的方式。如果您的客戶普遍對您的服務感到滿意和滿意,那麼讓他們將您的服務推薦給朋友、家人或鄰居應該不會太難。為他們提供某種推薦折扣,他們更有可能達成交易。想要再提升一個檔次嗎?也為他們的朋友提供折扣。推薦人和 裁判 雙方的另一個雙贏 !

透過推薦,您的成交率也會顯著提高,因此花時間專注於推薦應該會為您的業務帶來回報!

電話號碼

3.實施客戶獎勵計劃

我的一些害蟲防治客戶表示,如果他們能夠提高客戶保留率,他們就不再需要投資廣告了!儘管我永遠不會建議一家公司完全放棄行銷,但我當然可以看到它們的來源。身為企業主,如果您可以降低流失率並留住客戶,那麼您需要彌補銷售損失的收入就會減少。

為了留住客戶,請考慮實施客戶獎勵計畫。除了提供優質的客戶服務(這在當今時代似乎是理所當然的)之外,為什麼不竭盡全力真正獎勵長期客戶呢? 這樣的概念吧?

獎勵長期客戶的方法
啟動客戶功能。 無論是在您的網站上還是在社群媒體上,都可以發起長期忠 白俄羅斯電話號碼 實客戶的「本週客戶」活動。討論他們是誰以及為什麼他們對您的企業成功至關重要。
邀請客戶參加活動。 考慮舉辦活動——無論是聖誕派對還是陣亡將士紀念日燒烤——並邀請顧客參加!人們喜歡免費食物,這將是更好地了解顧客的好方法。
把便宜的東西留在家裡。 人們 喜歡 收到意想不到的禮物或獎勵,所以當您善待他們的家時,請多加一點努力,留下一些東西!無論是狗零食、寵物玩具、糖果或自製零食,他們都會喜歡。
寫手寫的生日便條。 誰不喜歡在自己的生日那天受到慶祝呢?在顧客生日那天向他們表達一點愛。我向你保證,他們會欣賞這個深思熟慮的想法!
不要嘗試 24/7 向他們銷售。 所以這並不是開創性的,但人們不喜歡一直被賣。嘗試將促銷電子郵件間隔最多每月一次。
詢問客戶的回饋。 人們喜歡被傾聽的感覺!請務必詢問客戶的回饋和建設性批評,並齊心協力改善您的業務。

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注