在进行用户研究时选择正确的受访者

用户研究涵盖了多种方法,包括对目标群体进行人种学访谈经典可用性研究以及用户体验设计中投资回报率(ROI) 的定量测量。所有用户研究方法都有相同的目标,即帮助将人置于设计和产品过程的中心。进行用户研究是为了激发设计灵感、评估解决方案并衡量设计的影响。用户研究和其他类型的研究通常分为定量和定性,即:

  1. 正式调查和实验是定量研究工具的例子。定量用户研究旨在以可以通过数字或计算来衡量并用于统计分析的方式来衡量用户行为。
  2. 访谈和一些可用性测试是定性研究工具的例子。定性研究本质上更多的是搜索,寻求对用户用户群体的经历和日常生活有更深入的了解。

在进行用户研究时必须考虑以下几点

  • 设定明确的目标,例如为什么进行研究以及您想知道什么。
  • 通过选择正确的方法来设计研究,例如访谈、无主持的远程测试、焦点小组、实地研究等,根据目标受众、所需的受访者数量、场景、问卷等 电话号码列表 构建角色。
  • 组织研究材料,包括后勤工作,例如移动应用软件、设备,并决定研究地点,例如带有单向镜子的可用性实验室、访谈设置等。
  • 招募与目标受众相匹配的受访者。
  • 进行研究,记录反馈和观察结果。

要找到合适的受访者进行研究

您可以使用 DIY(自己动手)方法或聘请招聘机构。针对来源和招募受访者方式的差异,本文提到了几种选择。 聘请招聘机构 使用此方法时必须注意的是,您必须确  RU 号码列表 保检查所提出的问题,以免得到不适当的答复。还要注意进行用户研究所需的时间,因为并不是所有机构都能在给定的期限内进行研究。 使用在线面板供应商 一些招聘供应商在线提供此服务。面板招聘供应商很容易使用,但提供的价格很高。由于数据库信息可能不是最新的,请仔细检查受访者的人口统计数据和心理统计数据。

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