任何有关出版商清算所抽奖行为的讨论都必须首先提及该公司涉嫌违反消费者保护行为的悠久历史。联邦贸易委员会的起诉书援引了 年和 年与各州 AG 达成的数百万美元和解协议。随后,一项全国性集体诉讼又以万美元达成和解。国会在 年调查了 PCH 和其他抽奖公司的潜在欺骗行为,并通过了《欺骗性邮件预防和执行法案》。该法律要求抽奖邮寄者“在订单或报名表上明确披露,无需购买即可参加抽奖”,并且“购买不会提高个人获胜的机会”。 在随后的几年里 已将其大部分营销工作转移到网上,FTC 表示 使用数字暗模式来欺骗人们。投诉称,该公司利用“赢得利润丰厚的抽奖奖品的前景来吸引消费者”——通常是家庭收入较低的老年人——“反复访问其电子商务网站并购买产品。表示误导他们“相信他们必须下订单购买产品才能参加抽奖,或者下订单会增加他们获胜的几率。
黑暗模式有多种有害形式
联邦贸易委员会致力于根除所有这些形式。 “黑暗模式”一词涵盖了多年来违反联邦贸易委员会法案的欺骗性佯攻、假头和误导等广泛类别。正如这一行动所表明的那样,数字暗图案对消费者的危害尤其大。想要远离法律困境的公司应该努力提高交易透明度。以虚假的借口引诱人们加入,然后让他们接受无情的推销,直到他们最后喊“叔叔!” 是一种不可接受的商业行为。投诉称,PCH 向消费者做出了一系列欺骗性陈述,包括必须购买才能参加抽奖、购买某样东西会增加他们获胜的机会、他们在没有参加 拉脱维亚手机号码列表 抽奖时却参加了抽奖,以及如果他们不采取额外措施,他们将被“取消资格”。还指控,对于订购商品的人 没有透露其订单的总成本,并做出了欺骗性的“无风险”保证。此外,投诉称,直到 年 1 月在与在 PCH 网站和其他平台上做广告的第三方共享信息时,错误地声称自己没有“向第三方出租、许可或出售个人数据”。
考虑在您的公司进行 合规性检查
如果您已经有一段时间没有仔细查看您的营销电子邮件,请阅读FTC 的《反垃圾邮件法案:企业合规指南》。确保您的消息仍然符合要求。除了 1850 万美元的经济补救措施外,拟议的命令(尚待法院批准)还要求 PCH 明确披露,消费者无需购买任何东西即可参加抽奖,并且购买不会增加他们获得抽奖的机会。获胜。该命令还禁止该公司使用明示或暗示相反的策略。更重要的是,PCH 必须采取措施将抽奖活动与其网站上的销售分开。 拟 ru 号码表 议的命令禁止一系列欺骗性的黑暗模式,包括虚假的紧急劝告。还禁止:对商品总成本的虚假陈述、对公司如何使用消费者个人信息的欺骗性陈述以及违反 CAN-SPAM 法案的行为。