错误报告 是包含有关缺陷的信息、其描述和所有必需属性的文档。Bug 报告必须仔细编写，以便个人或组织能够理解问题并以最少的时间和成本修复它。
某些错误报告总是无法重现或存在争议。有些错误仅在模糊或极端条件下间歇性地表现出症状。在一些没有明确要求的项目中，对于某些测试条件下什么是正确的行为可能存在合理的意见分歧。有时，当真正的问题是糟糕的测试过程、糟糕的测试数据或不正确的测试用例时，测试人员会误解测试结果并报告错误。
Bug 报告写作技巧
- 之前发生了什么：要修复错误，开发人员需要重现测试人员和系统执行的所有工作流程。因此，不要忘记具体且内容丰富地描述步骤。
- 具体来说：您应该编写与应用程序中命名的字段、按钮和其他项目相同的名称。如果您想描述消息，请将整个消息复制并粘贴到错误 电话业务 报告的描述中。
- 附件：尽量多附上不同的截图、视频、消息等。它将帮助开发人员更轻松、更快地发现问题并修复它
- 每份报告一个缺陷： 不多也不少。报告中的一个错误可以帮助避免重复和混乱。如果您描述太多缺陷，其中一些缺陷可能会被忽略。
- 在编写错误报告之前重现错误： 确保您的操作能够明确地重现错误。该缺陷应该是可重现的。
更好的错误报告的十个步骤
- 结构：深思熟虑、仔细测试
- 重现：如果问题是间歇性的，请报告发生率。
- 隔离：看看您是否可以识别可能改变错误症状的变量，例如配置更改、工作流程、数据集。
- 概括：使用不同的数据等，查找系 RU 号码列表 统其他部分中可能出现错误症状的位置，尤其是可能存在更严重症状的位置。
- 比较：查看运行类似测试的结果，特别是如果您重复之前的测试运行。
- 总结：写一个简短的句子，将观察到的症状与客户或用户的质量体验联系起来，请记住，在许多错误审查或分类会议中，摘要是错误报告中唯一被阅读的部分。
- 压缩：修剪任何不必要的信息，尤其是无关的测试步骤。
