专访 首席执行官 

在阅读完整的采访： 您能介绍一下您自己和您的背景吗？ 我叫 Dennis Lenard，是Creative Navy UX Agency的首席执行官。在过去的十年中，我和我的团队一直利用用户体验知识和科学研究方法来提供一流的设计解决方案。我一直钦佩工程师一丝不苟的职业道德，并且我认为我们已经成功地在 Creative Navy 模仿了他们基于证据的创新方法。尽管我痴迷于设计，但我的教育背景还包括法律、经济学和哲学领域的研究。 您能介绍一下创意海军及其活动吗？ 成立十年来，Creative Navy 已成功成为全球领先的设计机构。我们以承接复杂的项目而闻名，尤其是在医疗和工业领域（我们专注于嵌入式图形用户界面）。致力于开发能够真正影响他人生计的产品，让我们保持专注和动力。 我们使用用户体验设计解决方案来消除用户培训的需要，防止潜在的致命错误，减少用户疲劳并提高生产力。作为用户体验设计师，我们以创造性和务实的方式工作，以增加用户的附加值。一开始，每个项目都会受到模糊性的困扰，这就是为什么系统的研究过程是发现最合适的解决方案的最佳方法。 我们合作的客户包括捷豹和飞利浦等知名公司，以及希望打造首款数字产品的初创公司。

我们相信质量胜于数量

这意味着如果一个项目激起了我们的兴趣，我们会很乐意接受它。 创意海军办公室 UX 和 UI 设计在当今电子商务世界中的重要性是什么？ 如果企业主将他们的在线商店  西班牙电话号码列表  视为实体店面，他们永远不会低估用户体验和用户界面设计的重要性。为了进一步类比，用户界面是商店的外观，用户体验是商店的运行情况。外观和功能都非常重要。 由于大多数市场已经过度饱和，利润率大幅下降。用户带着很高的期望进来。竞争比以往任何时候都更加激烈，纯粹的交易体验已经不足以满足现代买家的需求。想象一下进入一家商店并受到非常恶劣的对待。对于在线购物者来说，这就是错误的用户体验。 您是否希望有人在经历了一次糟糕的经历后再次回来，无论是在网上还是当面？因为他们从来不这样做。 创建优质客户旅程最重要的要素是什么？ 最好的客户旅程是为了满足客户需求而构建的。这很难实现，因为客户群可能非常多样化。例如，所有必要的信息都应该以适当的格式和顺序呈现，以便用户不必浪费时间搜索它。

交互功能也应根据客户需求进行建模

客户旅程很少（如果有的话）像将商品添加到购物车并结账那么简单。应该有额外的功能来支持用户做出购买决定。如果企业在用户完成购买后为他们提供支持，那就太好了。 产    ru 号码表  品原型制作和设计的过程是怎样的？ 在 Creative Navy，我们使用双钻石设计模型，该模型由英国设计委员会于 2005 年推广。它有 4 个阶段，设计师可以根据需要多次经历，以得出最佳解决方案。 它从发现阶段开始，在此阶段，设计团队收集相关信息，并试图揭示当前问题的深度和细微差别。下一步是定义问题，这意味着对发现过程中收集的所有数据进行排序，并选择最相关和可行的方面。在开发阶段，所有人都在全力以赴。设计师开始构建线框和原型，然后进行用户测试。一旦完成，剩下的就是交付阶段。 简而言之，我们研究问题，提出相关解决方案，根据限制进行调整，然后开始充实我们的想法。我们在整个过程中与相关利益相关者保持密切联系，始终确保用户需求处于我们所做的一切的最前沿。如果我们正在开发的产品影响到各个利益相关者，我们会优先考虑在部门之间建立共识。